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从被动支撑到主动运营,开通中心迎来全新变革

发布时间:2017-12-29

  从被动支持到主动运作,开放中心迎来了一场新的革命

  在全面实施大连通战略的背景下,客户消费需要更多的个性化,更多元化的交易场景,业务管理的融合更加复杂,网元和业务平台的开通和激活更加困难。如何为用户提供体验和多样化的服务?如何不断降低运营成本?这些在于运营商所面临的挑战,而第三代中国移动的业务支撑系统也面临着改进问题,作为中国移动第三代核心业务支撑系统之一,开放中心已经经历了许多升级过去的十年左右。从BOSS1.0时代开始,作为激活模块出现,其系统功能和支持服务相对比较简单。随着业务和用户的发展,开放模块的功能也在逐渐提高。在BOSS2.0时代,由于中国移动长期业务发展的需要,将PBOSS系统(产品运营支撑系统)引入到原有的支撑系统中,以支持移动网络分离网络的建设和固定网络。虽然业务支持解决了这个问题,但是系统架构耦合度高,缺乏开放性,监控和运维成本。回顾中心开放体系的发展,其建设模式多为被动支持,低智能化,运行维护更多。为了改变现状,从业务密集型支持,积极的系统规划,灵活的业绩扩展和工单的智能处理等方面,将新一代的开放式中心系统建设成开放式运营中心。中国移动下一代开放共享和可操作业务提供系统具有四个特点:运营规划中心,为系统设计状态提供快速的业务规划响应能力。通过配置接口的能力,可以实现新业务,新需求的快速响应以及分析和优化策略的快速响应。对于运行分析中心输出的分析结果,可以进行系统优化和配置的战略规划。例如,如果分析中心分析当前系统处理性能的下降趋势,计划中心可以发布系统扩展策略,运营调度中心可以实现系统的动态扩展。运行调度中心,实现系统在状态下稳定运行。在业务中,实现业务单据和网元在长短期过程中的正反向调度。在平台上,根据规划中心确定的策略动态调整业务处理渠道的系统处理能力和灵活性。在支持互联网,采购等营销场景下,调度中心通过自动化调度能力,根据业务规划的快速调整动态调整。操作监控中心,调度全景视觉监控操作细节,主动检测异常情况,并进行自动化处理。系统平台层提供了操作环境,应用程序容器,进程,服务等的图形化监视视图。系统业务层提供各种类型的实时业务视图。运营分析中心对运营监测收集到的数据进行分析,对系统优化和改进提出建议,形成收集 - 分析 - 推广 - 收集的循环。传感器探头置于系统关键计算部件中,通过运行分析引擎进行多维分析,为系统健康状况提供趋势分析和优化建议,促进业务流程,管理效率和IT支持持续优化。中兴通讯软业务开发区重点开业14年,在开业运营中积累了丰富的经验。开放中心系统经过三次迭代升级,从被动支持到主动运营,一直在中国移动运营实践中,为第三代IT支撑转型取得了良好的示范效应。

韦德国际1946

2017-12-29

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